Última actualización: 7 de marzo de 2026
En RFFLINK LTD, estamos comprometidos a brindar una experiencia de pago segura y sin esfuerzo para nuestros clientes. Entendemos que la seguridad es una prioridad absoluta al comprar en línea, por lo que utilizamos procesadores de pago y tecnologías de cifrado líderes en la industria.
Entorno de Pago Seguro (tecnología SSL)
La tecnología Secure Sockets Layer (SSL) protege sus datos personales y financieros.
Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL de 128 bits para garantizar que todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor permanezcan privados y seguros.
Puede verificar esto buscando el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador y el prefijo “https://” antes de nuestra dirección web.
Métodos de pago aceptados
Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago flexibles y seguras. Actualmente aceptamos los siguientes métodos:
Tarjetas de crédito y débito:
- VISA
MasterCard
American Express (AMEX)
Discover
Diners Club
Billeteras digitales y pago exprés:
PayPal (Pague de forma segura utilizando su saldo de PayPal o tarjetas vinculadas).
Stripe (nuestra pasarela segura principal para el procesamiento de transacciones con tarjeta).
Procesamiento de pagos y facturación
Autorización inmediata: Cuando realiza un pedido, su método de pago se autoriza y se carga de forma inmediata.
Moneda: Todas las transacciones se procesan en euros (€) para los pedidos desde España. Si su tarjeta utiliza una moneda diferente, el importe final será calculado por su banco según el tipo de cambio diario.
Precios e IVA: Cada precio que aparece en rfflinkfirewood.com incluye el IVA. No hay impuestos ocultos ni tarifas adicionales aplicadas al final de la transacción.
Envío: Según nuestro compromiso, la entrega es 100% GRATUITA para todos los pedidos.
Cumplimiento de PCI DSS
RFFLINK LTD cumple con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Nuestra adhesión a los estrictos requisitos de software y servidores garantiza el más alto nivel de seguridad en el manejo de los datos de su tarjeta. No almacenamos sus números de tarjeta de crédito completos ni sus códigos CVV en nuestros servidores internos.
Verificación de pedidos y prevención de fraude
Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra marca de actividades fraudulentas:
Podemos realizar una comprobación de preautorización estándar en su tarjeta de pago para asegurar que existan fondos suficientes.
Nuestro sistema de seguridad (Stripe/PayPal) puede marcar un pedido como de alto riesgo y contactarlo para una verificación adicional.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que sospechemos que es fraudulenta o no autorizada.
Problemas de pago y rechazos
Si su pago es rechazado al finalizar la compra, por favor, revise los siguientes pasos:
Asegúrese de que la dirección de facturación coincida con la información registrada en su banco.
Verifique que la tarjeta no haya caducado.
Confirme que dispone de fondos suficientes o límite de crédito disponible.
Si utiliza PayPal, asegúrese de que su cuenta esté totalmente verificada.
Si el problema persiste, contacte con su banco o intente un método de pago alternativo.
Reembolsos y cancelaciones
Método de reembolso: Todos los reembolsos aprobados se emiten exclusivamente al método de pago original utilizado para la compra.
Plazos: Una vez procesado por nosotros, el importe suele tardar 7 días laborables (de lunes a sábado) en aparecer en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.
Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más detalles sobre los plazos de cancelación.
Información de facturación y de la empresa
Para cualquier pregunta relacionada con la facturación, los cargos o la seguridad de los pagos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
Sitio web: https://rfflinkfirewood.com
Nombre de la entidad legal: RFFLINK LTD
Número de Registro de la Empresa: 16019934
Número de IVA: GB498122662
Dirección registrada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.
Teléfono: +44 7460 982767
Correo electrónico: info@rfflinkfirewood.com
Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web.
Horario de atención: De 9:00 a 19:00 (de lunes a sábado), hora del meridiano de Greenwich (GMT/UTC+00:00, Londres).